Refund policy

Garantía de Autenticidad de por Vida:

En Eden Jewelry garantizamos de por vida la pureza y autenticidad del material en todas nuestras piezas de Oro 18k.

(Nota: La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, accidentes, roturas por fuerza externa o desgaste natural de la pieza).

Condiciones para Devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días posteriores a la entrega bajo las siguientes condiciones indispensables:

• La joya debe encontrarse en estado 100% impecable y sin signos de uso.

• Debe devolverse en su estuche original con su bolsita y el sello de seguridad intacto.

• Todas las devoluciones pasan por una revisión exhaustiva en nuestro taller para verificar que coincidan con el video de control tomado antes del despacho.

Si la pieza presenta alteraciones, rayones o manipulaciones, la devolución no podrá ser procesada.